política de privacidade

A SOLLO valoriza a privacidade, a segurança das informações e a transparência no relacionamento com seus clientes. Por isso, adotamos medidas voltadas à proteção dos dados pessoais tratados por meio de nossos canais digitais.

As informações fornecidas durante a navegação, cadastro ou realização de compras poderão ser utilizadas para viabilizar nossos serviços, processar pedidos, aprimorar a experiência do usuário e, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular, apresentar comunicações, benefícios e ofertas relacionadas à SOLLO.

Buscamos utilizar recursos e procedimentos de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido das informações.

Ao utilizar o site oficial da SOLLO, o usuário declara ter conhecimento desta Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com os demais termos e políticas disponíveis em nossos canais digitais.

segurança e confidencialidade

As informações fornecidas à SOLLO são tratadas com medidas de segurança destinadas a preservar sua confidencialidade, integridade e proteção contra acessos não autorizados. Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à prestação de nossos serviços, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, personalização da experiência, prevenção a fraudes e envio de comunicações, quando houver base legal aplicável.

Para viabilizar determinadas operações, alguns dados poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros essenciais à prestação dos serviços, como plataformas de pagamento, empresas de logística, hospedagem, tecnologia e atendimento. Esse compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário e de acordo com a legislação aplicável. As transações realizadas em nosso site utilizam protocolos de segurança e criptografia compatíveis com os padrões adotados pelo mercado. Informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas diretamente por instituições financeiras e plataformas especializadas, de acordo com suas próprias políticas e requisitos de segurança.

A SOLLO não comercializa dados pessoais de seus clientes e adota medidas para que qualquer tratamento ou compartilhamento de informações ocorra de forma legítima, segura e compatível com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade.

dicas de segurança

O usuário é responsável por manter em sigilo suas credenciais de acesso, incluindo login e senha, e não deve compartilhá-las com terceiros.

Caso identifique ou suspeite de qualquer acesso não autorizado à sua conta, recomendamos a alteração imediata da senha e o contato com os canais oficiais de atendimento da SOLLO para que possam ser adotadas as medidas necessárias.

política de privacidade

A SOLLO adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais tratados em seus sistemas contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Informações como nome, endereço, CPF, dados de contato e demais dados cadastrais são tratadas de acordo com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade e com a legislação aplicável. Comunicações promocionais, novidades e ofertas poderão ser enviadas quando houver consentimento do usuário ou outra base legal que autorize esse tratamento, sendo possível solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, atendimento a determinações de autoridades competentes, exercício regular de direitos ou prestação dos serviços contratados, inclusive com fornecedores e parceiros essenciais às operações da SOLLO.

Para reforçar a segurança da conta, recomendamos a utilização de senhas fortes e exclusivas, evitando combinações facilmente identificáveis. O usuário também deve manter suas credenciais em sigilo e atualizá-las sempre que houver suspeita de acesso não autorizado. A SOLLO utiliza cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar determinadas preferências, compreender a utilização de nossos canais e aprimorar a experiência do usuário.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros poderão ser utilizados para fins de desempenho, personalização, análise ou publicidade, conforme as preferências manifestadas pelo usuário e a legislação aplicável. As configurações de cookies poderão ser gerenciadas por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou diretamente nas configurações do navegador.

cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação e utilizados para auxiliar no funcionamento do site e aprimorar a experiência em nossos canais digitais.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para reconhecer preferências, lembrar determinadas configurações, entender como o site é utilizado e tornar a navegação mais eficiente e personalizada.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar, bloquear ou excluir cookies por meio das configurações de seu navegador ou, quando disponível, das ferramentas de preferências oferecidas no próprio site da SOLLO.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento ou a disponibilidade de alguns recursos do site.

e-mails

A SOLLO não solicita, por e-mail, o envio de senhas ou informações sensíveis de acesso, nem encaminha arquivos executáveis como anexos em suas comunicações.

As mensagens relacionadas a atendimento, pedidos, novidades, lançamentos e comunicações promocionais poderão ser enviadas por meio dos canais oficiais da SOLLO, incluindo o endereço sac@meusollo.com.br.

Caso o usuário não deseje mais receber comunicações promocionais, poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento por meio do link disponibilizado no rodapé dos e- mails ou entrando em contato pelo endereço sac@meusollo.com.br.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de uma compra ou prestação de serviço, como confirmações de pedido, atualizações de entrega, informações de pagamento ou comunicações relacionadas ao atendimento solicitado pelo próprio cliente.

política de segurança

A infraestrutura utilizada no e-commerce da SOLLO adota recursos de segurança destinados a proteger as informações transmitidas durante a navegação e o processo de compra, incluindo dados cadastrais e informações relacionadas ao pagamento.

As transações realizadas em nosso site utilizam conexões seguras e tecnologias de criptografia, como o protocolo SSL/TLS, que contribuem para proteger os dados transmitidos entre o dispositivo do usuário e os sistemas envolvidos na operação.

As informações de pagamento poderão ser processadas diretamente por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou plataformas especializadas, de acordo com seus próprios padrões e requisitos de segurança.

A SOLLO adota medidas razoáveis de proteção para reduzir riscos de acesso não autorizado, fraude ou utilização indevida das informações, observadas as práticas de segurança aplicáveis ao comércio eletrônico.